はじめに
LINEのアップデート後、「一括既読はどこに行ったのか？」と困惑した方は多いはずです。
私自身も探し回った末、ようやく「トークリスト編集」の奥底に隠されているのを見つけ出しました。
これは単なるユーザーの慣れの問題ではなく、UI（ユーザーインターフェース）設計そのものが構造的な課題を抱えていると考えられます。
本記事では、なぜ一括既読が“迷子”になってしまったのか、その要因を構造的に分析します。
1. 文脈（Context）と機能分類の不一致
本来、一括既読は「溜まった未読情報を処理する」ためのアクションです。ユーザーはトーク一覧で未読バッジを確認しながら、その場で処理したいという動機を持っています。
しかし、現在の導線は以下の通りです。
トーク一覧 ＞ 右上メニュー ＞ トークリスト編集 ＞ 一括既読
ここで最大の論理的破綻は、「編集」というカテゴリに「既読処理」を混在させた点にあります。
- 編集（構造変更）： 並び替え、ピン留め、削除など。リストの枠組みを操作する場所。
- 既読（状態変更）： メッセージの既読化。コンテンツの内容（状態）を操作するアクション。
この性質の異なる二つの操作を一つにまとめたことが、ユーザーの直感的な発見を妨げる要因となっています。
2. 階層の深化による「発見性」の喪失
以前のUIでは、トーク一覧の右上にボタンが配置されており、「未読を消したい → 目につく場所にある」という自然な視線誘導が成立していました。
現在は「トーク一覧 ＞ ホーム（メニュー） ＞ 編集」と、アクション完了までのクリック数（階層）が無駄に増えています。
UXの基本原則は「ユーザーが必要とする瞬間に、必要な機能を提示すること」ですが、今回の変更はその逆、すなわち機能の「隔離」に近い状態です。
3. 変更のベネフィットが説明されていない
UIの変更には、本来「利便性の向上」や「安全性の確保」といったポジティブな理由が必要です。しかし、今回の配置変更についてはユーザー側への合理的な説明が不足しています。
何の説明もなく慣れ親しんだ導線が断絶された結果、ユーザーは「不便になった」というネガティブな体験だけが強調され、アプリへの不信感へと繋がってしまいます。
4. 考察：なぜこのような設計になったのか？
推測の域を出ませんが、構造的な観点からLINE側の意図を分析すると、以下の3点が考えられます。
① 右上メニューの飽和（機能過多）
多機能化が進むLINEにおいて、トップ画面の右上エリアは「広告」「サービス一覧」「設定」などで飽和状態にあります。整理のために「編集」という器へ無理やり押し込んだ可能性があります。
② 「既読プレッシャー」への配慮（の履き違え）
LINEは以前から「既読回避」のニーズを意識しています。一括既読をあえて目立たなくさせることで、慎重な操作を促す意図があったのかもしれません。しかし、それは利便性を損なう「雑な隠蔽」に映ってしまいます。
③ 他タブへの回遊率向上
トーク一覧をあえてシンプルに（あるいは使いづらく）し、VOOMやニュースといった他タブへの関心を向けさせたいというプラットフォーム側の都合が優先された可能性も否定できません。
結論：UXの基本原則を欠いた“悪い変更”の典型例
今回の一括既読の移動は、以下のUX原則を同時に損なっています。
- 文脈と分類の一致： 操作の目的と場所が合っていない。
- 発見性の維持： 頻用する機能が深い階層に埋もれている。
- ユーザー行動の尊重： 従来の習慣を無視した導線設計。
「なぜこんなことをするのか？」というユーザーの疑問は、設計の不備を突いた正当な反応と言えるでしょう。
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